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(1) 技术服务:无论售前,售后,只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询,本公司将24小时内准确予以无偿提供有关技术资料
(2) 发运后,指定专职人员同用户厂家对口,根据需要,随时派有经验的技术人员赴现场开机调试,并负责解决合同设备在安装调 试、试运行中遇到的问题。 
(3) 我公司在接到用户开机通知后应即使抵达现场,提供免费的开机调试服务。 
(4) 现场开机调试后,我公司的服务人员负责对用户的操作人员进行常规的操作培训。 
(5) 在设备正常操作、维护、保养情况下,整机保修一年。在质保期内由供方负责免费保修。 
(6) 在质保期内,对机组中的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换。 
(7) 在质保期内,在接到用户设备发生故障的通报,服务人员将在2小时内到达现场进行处理。制造厂直派服务技师24小时内赶到
(8) 自调试正常运行之日起,我公司将按月,季度定期安排对用户进行电话或派服务人员做设备运行随访工作,及时了解机组运行动态,有效的解答用户设备运行中疑问,并提出相应需改进的维护,保养的书面建议,以保证设备长期正常工作。 
(9) 本公司设有24小时“服务热线”,保证在接到用户服务通知后以最快速度到达现场。 
(10)我公司全年在嘉定培训基地开办操作维修培训班,为用户培训操作维修人员。用户随时可申请参加培训基地的产品培训。


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